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1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «CGC») de Louis Thormeier (en adelante, el «vendedor») se aplicarán a todos los contratos de suministro de bienes que un consumidor o empresario (en adelante, el «cliente») celebre con el vendedor en relación con los bienes presentados por el vendedor en su tienda online. Por la presente se rechaza la inclusión de condiciones propias del cliente, salvo que se acuerde otra cosa.
1.2 Las presentes CGC se aplicarán por analogía a los contratos de suministro de bienes con elementos digitales, salvo que se disponga otra cosa al respecto. En tal caso, además del suministro del bien, el vendedor está obligado a proporcionar contenidos digitales o servicios digitales (en adelante, «productos digitales») que estén incorporados en el bien o interconectados con él de tal modo que el bien no podría cumplir sus funciones sin ellos.
1.3 Las presentes CGC se aplicarán por analogía a los contratos de suministro de vales, salvo que se disponga otra cosa al respecto.
1.4 A efectos de las presentes CGC, se entiende por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia.
1.5 A efectos de las presentes CGC, se entiende por empresario toda persona física o jurídica o sociedad de personas con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.
2.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda online del vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para que el cliente presente una oferta vinculante.
2.2 El cliente puede presentar la oferta a través del formulario de pedido online integrado en la tienda online del vendedor. Para ello, una vez que el cliente haya colocado los bienes seleccionados en la cesta de la compra virtual y haya completado el proceso de pedido electrónico, presentará, haciendo clic en el botón que finaliza el proceso de pedido, una oferta contractual jurídicamente vinculante en relación con los bienes contenidos en la cesta de la compra.
2.3 El vendedor podrá aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días
Si concurren varias de las alternativas mencionadas, el contrato se perfeccionará en el momento en que se produzca en primer lugar una de dichas alternativas. El plazo para la aceptación de la oferta comienza a correr el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al término del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del plazo indicado, ello se considerará un rechazo de la oferta, con la consecuencia de que el cliente dejará de estar vinculado por su declaración de voluntad.
2.4 Si se selecciona una forma de pago ofrecida por PayPal, el procesamiento del pago se realizará a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, «PayPal»), con sujeción a las condiciones de uso de PayPal, que pueden consultarse en https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full o, en caso de que el cliente no disponga de una cuenta PayPal, con sujeción a las condiciones para pagos sin cuenta PayPal, que pueden consultarse en https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Si el cliente paga mediante una forma de pago ofrecida por PayPal y seleccionable en el proceso de pedido online, el vendedor declara ya en este momento la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente hace clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.
2.5 Cuando se presente una oferta a través del formulario de pedido online del vendedor, el texto del contrato será almacenado por el vendedor tras la celebración del contrato y se remitirá al cliente en forma de texto (p. ej., correo electrónico, fax o carta) una vez enviado su pedido. El vendedor no pondrá el texto del contrato a disposición más allá de lo anterior. Si el cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda online del vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivarán en el sitio web del vendedor y el cliente podrá consultarlos gratuitamente a través de su cuenta de usuario protegida con contraseña, indicando los datos de acceso correspondientes.
2.6 Antes de realizar de forma vinculante el pedido a través del formulario de pedido online del vendedor, el cliente puede detectar posibles errores de introducción de datos leyendo atentamente la información mostrada en la pantalla. Un medio técnico eficaz para detectar mejor los errores de introducción puede ser la función de ampliación del navegador, que permite aumentar el tamaño de la visualización en la pantalla. En el marco del proceso de pedido electrónico, el cliente puede corregir los datos introducidos mediante las funciones habituales del teclado y del ratón hasta que haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.
2.7 Para la celebración del contrato están disponibles distintos idiomas. La selección concreta de idiomas se muestra en la tienda online.
2.8 La tramitación del pedido y la comunicación se realizan, por regla general, por correo electrónico y mediante una tramitación automatizada del pedido. El cliente deberá asegurarse de que la dirección de correo electrónico que haya indicado para la tramitación del pedido sea correcta, de modo que pueda recibir en dicha dirección los correos electrónicos enviados por el vendedor. En particular, en caso de utilizar filtros de SPAM, el cliente deberá asegurarse de que puedan entregarse todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados por este de la tramitación del pedido.
3.1 Los consumidores disponen, en principio, de un derecho de desistimiento.
3.2 La información detallada sobre el derecho de desistimiento figura en la información sobre el derecho de desistimiento del vendedor.
4.1 Salvo que se indique otra cosa en la descripción del producto del vendedor, los precios indicados son precios totales. No se devenga IVA, ya que el vendedor está exento del IVA como pequeño empresario (Kleinunternehmer). Los gastos de entrega y envío que, en su caso, se devenguen adicionalmente se indicarán por separado en la respectiva descripción del producto.
4.2 La(s) forma(s) de pago se comunicará(n) al cliente en la tienda online del vendedor.
4.3 Si se selecciona una forma de pago ofrecida a través del servicio de pago «PayPal», el procesamiento del pago se realizará a través de PayPal, que podrá servirse para ello también de los servicios de proveedores de servicios de pago terceros. Si el vendedor también ofrece a través de PayPal formas de pago en las que realiza una prestación anticipada frente al cliente (p. ej., compra contra factura o pago a plazos), cederá a este respecto su derecho de cobro a PayPal o al proveedor de servicios de pago encargado por PayPal y designado concretamente al cliente. Antes de aceptar la declaración de cesión del vendedor, PayPal o el proveedor de servicios de pago encargado por PayPal llevará a cabo una evaluación de solvencia utilizando los datos del cliente transmitidos. El vendedor se reserva el derecho a denegar al cliente la forma de pago seleccionada en caso de que el resultado de la evaluación sea negativo. Si se autoriza la forma de pago seleccionada, el cliente deberá abonar el importe de la factura dentro del plazo de pago acordado o en los intervalos de pago acordados. En este caso, el cliente solo podrá efectuar el pago con efecto liberatorio a PayPal o al proveedor de servicios de pago encargado por PayPal. No obstante, incluso en caso de cesión del crédito, el vendedor seguirá siendo competente para las consultas generales de los clientes, p. ej., sobre los bienes, el plazo de entrega, el envío, las devoluciones, las reclamaciones, las declaraciones y envíos de desistimiento o los abonos.
4.4 Si se selecciona la forma de pago «Sofortüberweisung», el procesamiento del pago se realizará a través de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suecia (en adelante, «Klarna»). Para poder abonar el importe de la factura mediante «Sofortüberweisung», el cliente deberá disponer de una cuenta de banca online habilitada para participar en «Sofortüberweisung», identificarse debidamente durante el proceso de pago y confirmar la orden de pago. Inmediatamente después, Klarna ejecutará la transacción de pago y se cargará en la cuenta bancaria del cliente. El cliente puede obtener más información sobre la forma de pago «Sofortüberweisung» en Internet, en https://www.klarna.com/sofort/.
4.5 Si se selecciona una forma de pago ofrecida a través del servicio de pago «Shopify Payments», el procesamiento del pago se realizará a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante, «Stripe»). Las distintas formas de pago ofrecidas a través de Shopify Payments se comunicarán al cliente en la tienda online del vendedor. Para el procesamiento de los pagos, Stripe podrá servirse de otros servicios de pago a los que, en su caso, se apliquen condiciones de pago especiales, sobre las que, en su caso, se informará al cliente por separado. Puede obtenerse más información sobre «Shopify Payments» en Internet, en https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.
4.6 Si se selecciona una forma de pago ofrecida a través del servicio de pago «Stripe», el procesamiento del pago se realizará a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante, «Stripe»). Las distintas formas de pago ofrecidas a través de Stripe se comunicarán al cliente en la tienda online del vendedor. Para el procesamiento de los pagos, Stripe podrá servirse de otros servicios de pago a los que, en su caso, se apliquen condiciones de pago especiales, sobre las que, en su caso, se informará al cliente por separado. Puede obtenerse más información sobre Stripe en Internet, en https://stripe.com/de.
4.7 Si se selecciona la forma de pago compra contra factura, el precio de compra será exigible una vez que los bienes hayan sido entregados y facturados. En este caso, salvo que se acuerde otra cosa, el precio de compra deberá abonarse sin deducción alguna en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la factura a Klarna AB, Sveavägen 46,11134 Estocolmo, Suecia (www.klarna.de). La forma de pago compra contra factura requiere una evaluación de solvencia satisfactoria por parte de Klarna AB. Si, tras la evaluación de solvencia, se permite al cliente la forma de pago compra contra factura, el procesamiento del pago se realizará en colaboración con Klarna AB, a la que el vendedor cede su derecho de cobro. En este caso, el cliente solo podrá efectuar el pago con efecto liberatorio a Klarna AB. Por lo demás, se aplicarán a este respecto las Condiciones Generales de Klarna AB, que el cliente puede consultar durante el proceso de pedido. El vendedor se reserva el derecho a ofrecer la forma de pago compra contra factura únicamente hasta un determinado volumen de pedido y a rechazar esta forma de pago si se supera el volumen de pedido indicado. En este caso, el vendedor informará al cliente de la correspondiente limitación de pago en su información sobre pagos en la tienda online.
4.8 Si se selecciona la forma de pago «PayPal Rechnung» (pago contra factura de PayPal), el vendedor cede su derecho de cobro a PayPal. Antes de aceptar la declaración de cesión del vendedor, PayPal llevará a cabo una evaluación de solvencia utilizando los datos del cliente transmitidos. El vendedor se reserva el derecho a denegar al cliente la forma de pago «PayPal Rechnung» en caso de que el resultado de la evaluación sea negativo. Si PayPal autoriza la forma de pago «PayPal Rechnung», el cliente deberá abonar el importe de la factura a PayPal en un plazo de 30 días a partir de la recepción de los bienes, salvo que PayPal le haya fijado otro plazo de pago. En este caso, el cliente solo podrá efectuar el pago con efecto liberatorio a PayPal. No obstante, incluso en caso de cesión del crédito, el vendedor seguirá siendo competente para las consultas generales de los clientes, p. ej., sobre los bienes, el plazo de entrega, el envío, las devoluciones, las reclamaciones, las declaraciones y envíos de desistimiento o los abonos. Adicionalmente, se aplicarán las Condiciones Generales de Uso para la compra contra factura de PayPal, que pueden consultarse en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.
4.9 Si se selecciona la forma de pago adeudo directo SEPA, el importe de la factura será exigible tras la emisión de una orden de domiciliación SEPA, pero no antes de que haya expirado el plazo de notificación previa del pago. El cobro del adeudo directo se realizará cuando los bienes pedidos salgan del almacén del vendedor, pero no antes de que haya expirado el plazo de notificación previa. Se entiende por notificación previa («pre-notification») toda comunicación (p. ej., factura, póliza, contrato) del vendedor al cliente que anuncie un cargo mediante adeudo directo SEPA. Si el adeudo directo no se atiende por falta de saldo suficiente en la cuenta o por haberse indicado datos bancarios incorrectos, o si el cliente se opone al cargo sin tener derecho a ello, el cliente deberá asumir las comisiones derivadas de la devolución del cargo por parte de la entidad de crédito correspondiente, siempre que le sea imputable.
4.10 Si se selecciona la forma de pago domiciliación bancaria (adeudo directo), el importe de la factura será exigible inmediatamente con la celebración del contrato. La forma de pago domiciliación bancaria (adeudo directo) requiere una evaluación de solvencia satisfactoria por parte de Masterpayment LTD, 483 Green Lanes, Londres, N13 4BS, Gran Bretaña («Masterpayment»). Si, tras la evaluación de solvencia, se permite al cliente la domiciliación bancaria (adeudo directo), el procesamiento del pago se realizará en colaboración con net-m privatbank 1891 AG, Odeonsplatz 18, 80539 Múnich («net-m privatbank 1891 AG»), a la que el vendedor cede su derecho de cobro. En este caso, net-m privatbank 1891 AG quedará autorizada de forma revocable para cobrar el importe de la factura de la cuenta indicada por el cliente. En caso de cesión, el pago solo podrá efectuarse con efecto liberatorio a net-m privatbank 1891 AG. El cobro por domiciliación bancaria se realizará cuando los bienes pedidos salgan del almacén del vendedor. Incluso si se selecciona la forma de pago domiciliación bancaria (adeudo directo) a través de Masterpayment, el vendedor seguirá siendo competente para las consultas generales de los clientes, p. ej., sobre los bienes, el plazo de entrega, el envío, las devoluciones, las reclamaciones, las declaraciones y envíos de desistimiento o los abonos.
4.11 Si se selecciona la forma de pago «PayPal Lastschrift» (adeudo directo de PayPal), PayPal cobrará el importe de la factura de la cuenta bancaria del cliente por encargo del vendedor tras la emisión de una orden de domiciliación SEPA, pero no antes de que haya expirado el plazo de notificación previa. Se entiende por notificación previa («pre-notification») toda comunicación (p. ej., factura, póliza, contrato) al cliente que anuncie un cargo mediante adeudo directo SEPA. Si el adeudo directo no se atiende por falta de saldo suficiente en la cuenta o por haberse indicado datos bancarios incorrectos, o si el cliente se opone al cargo sin tener derecho a ello, el cliente deberá asumir las comisiones derivadas de la devolución del cargo por parte de la entidad de crédito correspondiente, siempre que le sea imputable.
4.12 Si se selecciona la forma de pago adeudo directo a través de Stripe, el procesamiento del pago se realizará a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante, «Stripe»). En este caso, Stripe cobrará el importe de la factura de la cuenta bancaria del cliente por encargo del vendedor tras la emisión de una orden de domiciliación SEPA, pero no antes de que haya expirado el plazo de notificación previa. Se entiende por notificación previa («pre-notification») toda comunicación (p. ej., factura, póliza, contrato) al cliente que anuncie un cargo mediante adeudo directo SEPA. Si el adeudo directo no se atiende por falta de saldo suficiente en la cuenta o por haberse indicado datos bancarios incorrectos, o si el cliente se opone al cargo sin tener derecho a ello, el cliente deberá asumir las comisiones derivadas de la devolución del cargo por parte de la entidad de crédito correspondiente, siempre que le sea imputable. El vendedor se reserva el derecho a llevar a cabo una evaluación de solvencia si se selecciona la forma de pago adeudo directo SEPA y a rechazar esta forma de pago en caso de que la evaluación de solvencia sea negativa.
4.13 Si se selecciona la forma de pago tarjeta de crédito a través de Stripe, el importe de la factura será exigible inmediatamente con la celebración del contrato. El procesamiento del pago se realizará a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante, «Stripe»). Stripe se reserva el derecho a llevar a cabo una evaluación de solvencia y a rechazar esta forma de pago en caso de que la evaluación de solvencia sea negativa.
5.1 Si el vendedor ofrece el envío de los bienes, la entrega se realizará dentro de la zona de entrega indicada por el vendedor en la dirección de entrega indicada por el cliente, salvo que se acuerde otra cosa. Para la tramitación de la transacción será determinante la dirección de entrega indicada en la tramitación del pedido del vendedor.
5.2 Si la entrega de los bienes fracasa por motivos imputables al cliente, este asumirá los gastos razonables en que incurra el vendedor por tal motivo. Lo anterior no se aplicará a los gastos de envío de ida si el cliente ejerce válidamente su derecho de desistimiento. En cuanto a los gastos de devolución, en caso de ejercicio válido del derecho de desistimiento por parte del cliente, se aplicará lo dispuesto al respecto en la información sobre el derecho de desistimiento del vendedor.
5.3 Si el cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de los bienes vendidos se transmitirá al cliente en cuanto el vendedor haya entregado la cosa al transitario, al transportista o a la persona o entidad designada de otro modo para ejecutar el envío. Si el cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de los bienes vendidos se transmitirá, en principio, únicamente con la entrega de los bienes al cliente o a una persona autorizada para recibirlos. No obstante lo anterior, también en el caso de los consumidores el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de los bienes vendidos se transmitirá al cliente en cuanto el vendedor haya entregado la cosa al transitario, al transportista o a la persona o entidad designada de otro modo para ejecutar el envío, si el cliente ha encargado la ejecución al transitario, al transportista o a la persona o entidad designada de otro modo para ejecutar el envío y el vendedor no le había designado previamente dicha persona o entidad.
5.4 El vendedor se reserva el derecho a resolver el contrato en caso de que su propio abastecimiento no se realice correctamente o en debida forma. Esto solo será aplicable en caso de que la falta de entrega no sea imputable al vendedor y de que este haya celebrado con la diligencia debida un contrato de cobertura concreto con el proveedor. El vendedor realizará todos los esfuerzos razonables para obtener los bienes. En caso de falta de disponibilidad o de disponibilidad solo parcial de los bienes, se informará al cliente sin demora y se le reembolsará sin demora la contraprestación.
5.5 Por motivos logísticos, no es posible la recogida por parte del cliente.
5.6 Los vales se proporcionan al cliente de la siguiente manera:
- por correo electrónico
Si el vendedor realiza una prestación anticipada, se reserva la propiedad de los bienes entregados hasta el pago íntegro del precio de compra adeudado.
Salvo que de las disposiciones siguientes se desprenda otra cosa, se aplicarán las disposiciones legales sobre responsabilidad por defectos. No obstante lo anterior, en los contratos de suministro de bienes se aplicará lo siguiente:
7.1 Si el cliente actúa como empresario,
7.2 Si el cliente actúa como consumidor, en los contratos de suministro de bienes usados se aplicará lo siguiente, con la limitación establecida en el punto siguiente: el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos será de un año a partir de la entrega de los bienes, siempre que las partes lo hayan acordado contractualmente de forma expresa y separada y que el cliente haya sido informado específicamente de la reducción del plazo de prescripción antes de emitir su declaración contractual.
7.3 Las limitaciones de responsabilidad y reducciones de plazos establecidas anteriormente no se aplicarán
7.4 Además, para los empresarios se aplica que los plazos legales de prescripción de un eventual derecho legal de repetición no se verán afectados.
7.5 Si el cliente actúa como comerciante en el sentido del § 1 HGB (Código de Comercio alemán), le incumbe la obligación mercantil de examen y denuncia de defectos conforme al § 377 HGB. Si el cliente omite las obligaciones de notificación allí reguladas, los bienes se considerarán aceptados.
7.6 Si el cliente actúa como consumidor, se le ruega que reclame al repartidor los bienes entregados con daños de transporte evidentes y que informe de ello al vendedor. El incumplimiento de lo anterior por parte del cliente no tendrá efecto alguno sobre sus derechos legales o contractuales por defectos.
El vendedor responderá frente al cliente por todas las reclamaciones contractuales, cuasicontractuales y legales, incluidas las extracontractuales, de indemnización por daños y perjuicios y de reembolso de gastos, de la siguiente manera:
8.1 El vendedor responderá de forma ilimitada, cualquiera que sea el fundamento jurídico,
8.2 Si el vendedor incumple por negligencia una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limitará al daño típico del contrato y previsible, salvo que se responda de forma ilimitada conforme al punto anterior. Son obligaciones contractuales esenciales aquellas que el contrato impone al vendedor según su contenido para alcanzar la finalidad del contrato, cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la ejecución correcta del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar habitualmente.
8.3 Por lo demás, queda excluida la responsabilidad del vendedor.
8.4 Las disposiciones sobre responsabilidad anteriores se aplicarán también en lo que respecta a la responsabilidad del vendedor por sus auxiliares de cumplimiento y representantes legales.
9.1 Los vales emitidos gratuitamente por el vendedor en el marco de campañas promocionales con un período de validez determinado y que el cliente no puede adquirir mediante compra (en adelante, «vales promocionales») solo pueden canjearse en la tienda online del vendedor y únicamente en el período indicado.
9.2 Los vales promocionales solo pueden ser canjeados por consumidores.
9.3 Determinados productos pueden quedar excluidos de la promoción de vales, siempre que del contenido del vale promocional se desprenda la correspondiente limitación.
9.4 Los vales promocionales solo pueden canjearse antes de finalizar el proceso de pedido. No es posible una compensación posterior.
9.5 En un mismo pedido también pueden canjearse varios vales promocionales.
9.6 Si el vale promocional se refiere a un valor concreto y no a un descuento porcentual, el valor de los bienes deberá ser como mínimo igual al importe del vale promocional. El vendedor no reembolsará el saldo restante que pudiera quedar.
9.7 Si el valor del vale promocional no es suficiente para cubrir el pedido, podrá elegirse una de las demás formas de pago ofrecidas por el vendedor para abonar la diferencia.
9.8 El saldo de un vale promocional no se abonará en efectivo ni devengará intereses.
9.9 El vale promocional no se reembolsará si el cliente devuelve, en el marco de su derecho legal de desistimiento, los bienes pagados total o parcialmente con el vale promocional.
9.10 El vale promocional es transferible. El vendedor podrá efectuar la prestación con efecto liberatorio al respectivo titular que canjee el vale promocional en la tienda online del vendedor. Lo anterior no se aplicará si el vendedor tiene conocimiento, o desconoce por negligencia grave, la falta de legitimación, la incapacidad negocial o la falta de poder de representación del respectivo titular.
10.1 Los vales que pueden adquirirse mediante compra a través de la tienda online del vendedor (en adelante, «vales regalo») solo pueden canjearse en la tienda online del vendedor, salvo que del vale se desprenda otra cosa.
10.2 Los vales regalo y el saldo restante de los vales regalo pueden canjearse hasta el final del tercer año siguiente al año de compra del vale. El saldo restante se abonará al cliente hasta la fecha de caducidad.
10.3 Los vales regalo solo pueden canjearse antes de finalizar el proceso de pedido. No es posible una compensación posterior.
10.4 Solo puede canjearse un único vale regalo por pedido.
10.5 Los vales regalo solo pueden utilizarse para la compra de bienes y no para la compra de otros vales regalo.
10.6 Si el valor del vale regalo no es suficiente para cubrir el pedido, podrá elegirse una de las demás formas de pago ofrecidas por el vendedor para abonar la diferencia.
10.7 El saldo de un vale regalo no se abonará en efectivo ni devengará intereses.
10.8 El vale regalo está destinado únicamente al uso por parte de la persona nombrada en él. Queda excluida la transmisión del vale regalo a terceros. El vendedor tiene derecho, pero no la obligación, a comprobar la legitimación material del respectivo titular del vale.
Todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de las leyes sobre la compraventa internacional de mercaderías. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo será aplicable en la medida en que no se prive al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del Derecho del Estado en el que tenga su residencia habitual.
El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de conciliación de consumo.
